10月14日，安龙县综治中心开展“有矛盾纠纷 到综治中心”公众开放日活动，邀请群众代表、社区工作者、人民调解员等走进中心，近距离了解矛盾纠纷一站式化解工作流程。
代表们聆听工作人员讲解
活动现场，工作人员首先带领各界代表参观综治中心办事大厅，详细介绍各窗口设置、功能分区以及日常服务范围。随后，代表们走进多元化解区，实地参观调解室、仲裁服务室、速裁室、心理咨询室等功能场地，系统了解矛盾纠纷受理、调解、仲裁服务、速裁等工作流程。参观过程中，代表们结合基层工作实际，就矛盾纠纷受理、调解等工作进行深入交流，工作人员逐一现场解答，并听取意见建议。
“今天参观综治中心，收获非常大，以前遇到矛盾纠纷不知道去哪里解决，现在很清楚，到综治中心就可以，方便又省心。”参观群众冯铭星说。
群众代表现场了解矛盾纠纷一站式化解工作流程
据了解，安龙县综治中心聚焦基层矛盾化解、便民服务提质，整合资源设置人民调解、行政调解、仲裁服务、行政裁决、诉讼服务、检察监督、信访接待等7个接待窗口，法院、检察院、公安局、司法局、人社局、妇联等单位派员常驻办公，构建起多部门联动、多元化参与的解纷体系，推动矛盾纠纷“一站式”多元化解。
“我们开展公众开放日就是公开职能服务、让群众看得见、听得懂、信得过，有矛盾纠纷找综治中心。下一步，我们将优化服务、畅通诉求渠道、整合解纷资源，高效化解各类基层矛盾，为群众提供纠纷化解一站式服务。”安龙县综治服务中心副主任黄正建说。