为切实破解企业和群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的政务服务痛点，兴仁市不动产登记中心将延时服务纳入常态化工作机制，以“时间延伸”推动服务“质效提升”，让政务服务的温度持续在线。
全时段保障到位，精准破解群众办事难题。中心依托政务服务“早九晚五不间断服务”体系，制定出台延时服务工作方案，确保不动产首次登记、转移登记、抵押登记、产权查询等高频业务正常受理的同时推行“办完最后一笔业务再下班”工作准则，对17:00后前来办事的群众，工作人员主动延长工作时间，耐心审核材料、梳理办理流程，坚决杜绝“半截子服务”。针对企业批量业务、群众紧急诉求，中心开通预约延时服务通道，群众和企业可通过电话、政务服务平台提前对接需求，中心按需量身定制服务时间。下班时间不动产登记窗口依旧灯火通明，工作人员紧盯系统录入信息、核对产权资料，办事群众有序提交材料、咨询业务细节，堆叠的登记档案与运转的办公设备，共同见证着延时服务的有序推进，真正做到“群众未办结，服务不终止”。
数据见证服务成效，营商环境持续优化。截至2025年12月，中心累计开展延时服务620余次，覆盖午间、晚间及周末时段，为群众和企业办结不动产登记业务1500余笔，服务对象涵盖下班后办事的上班族、远道而来的乡镇村民、急需加急办理业务的企业负责人等群体。某企业因资金周转需求，通过预约延时服务在周末顺利完成不动产抵押登记，快速拿到抵押权证，企业负责人对中心高效便捷的服务给予高度评价。延时服务开展以来，群众现场满意率稳步上升，政务服务投诉量同比下降，不动产登记业务平均办理时长从3个工作日压缩至1个工作日内，有效解决了群众“来回跑、多次跑”的问题，显著提升了不动产登记领域营商环境评分。
锚定目标持续发力，创新服务再提质效。中心将继续以延时服务为重要抓手，持续深化“便民利企”服务理念。一是优化延时服务台账管理，梳理高频延时业务办理指南，进一步压缩业务办理时长；二是融合线上线下服务模式，依托线上政务服务平台推出“线上预约＋线下延时办理”服务，实现群众足不出户预约延时服务时段；三是强化工作人员业务培训，提升跨岗位业务办理能力，确保延时服务的专业性与高效性。同时，中心将定期收集群众反馈意见，动态调整延时服务内容与时段，着力将不动产登记延时服务打造为兴仁市政务服务的特色品牌，让更多企业和群众享受到便捷、暖心的政务服务。
