为持续深化“惠民公积金 服务暖人心”特色服务品牌建设，扎实推动住房公积金便民利民政策落地见效，切实解决办事群众急难愁盼问题，兴仁市住房公积金管理部始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程、创新服务模式，全面推行延时服务、预约服务、陪同服务等一系列暖心举措，以优质高效的便民服务，持续提升广大缴存职工的获得感、幸福感与满意度。
2026年3月24日下午临近下班时分，在福建省宁德市新能源科技有限公司务工的许女士，急匆匆赶到兴仁市住房公积金管理部前台窗口，迫切需要办理公积金贷款面签业务。许女士长期在外务工，此次返乡办事行程安排十分紧凑，返程车票早已订好，若当日无法顺利办结贷款面签，不仅要再次耗费时间、精力往返两地奔波，还会耽误正常返工行程，给工作和生活带来诸多不便。了解到许女士的实际困难后，前台窗口工作人员小郭当即主动提出为其提供延时服务，全力保障业务高效办结，绝不让群众多跑一趟。业务办理过程中，小郭始终秉持高效、贴心的服务原则，一方面加急梳理、完善贷款面签所需的全部资料，细致核对信息、优化办理环节，压缩业务办理时长；另一方面同步引导许女士前往不动产登记、住建部门相关窗口，加急办理并打印不动产登记查询结果，实现多部门业务高效衔接、无缝对接，确保所有资料准确完备，为后续面签工作筑牢基础。
即便家中尚有仅数月大的幼儿需要悉心照料，小郭依旧舍小家为大家，丝毫没有急躁情绪，始终坚守工作岗位，以耐心细致的态度全程陪伴许女士办理各项手续，直至许女士完成全部流程、顺利办结公积金贷款面签业务，用实实在在的责任与担当，为异地务工的许女士解决了燃眉之急。
此次贴心、高效、暖心的服务，让许女士倍感温暖，对公积金管理部的服务态度和办事效率给予了高度认可，连连向工作人员表达感谢与赞誉。据统计，仅2026年3月份，兴仁市住房公积金管理部就已为各类缴存职工开展延时、预约、陪同等特色暖心服务共计12人次，切实为异地务工人员、行动不便群众等特殊群体破解了办事难题。
兴仁市住房公积金管理部持续深化便民服务体系建设，将延时服务、预约服务、上门服务等暖心举措常态化、制度化推进，重点聚焦异地务工人员、老弱病残等特殊群体的个性化办事需求，持续优化服务流程、提升服务质效、创新服务载体，以更饱满的热情、更务实的作风、更贴心的服务，全力打造有温度、有质感、有口碑的公积金服务金色品牌，让住房公积金服务真正惠及每一位缴存群众。