为进一步优化政务服务体验，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，兴仁市政务服务中心持续优化“午间不间断+下班延时办”服务模式，打破传统8小时工作制限制，以灵活的服务时间和高效的办事效率，推动政务服务效能实现质的飞跃。
一是延时服务，破解群众办事难题。自延时服务推行以来，市政务大厅的暖心故事每天都在上演。近日，在福建省宁德市新能源科技有限公司工作的许女士，临近下班时急匆匆赶到市政务大厅，急需办理公积金贷款面签业务。由于长期在外务工，许女士返乡时间紧张，返程车票已提前订好。若当日无法完成面签，她将不得不往返两地，既耗费时间精力，又影响正常工作。前台工作人员小郭了解情况后，主动提出为其提供延时服务，确保业务高效办结。这一举措让许女士深感便利：“数据多跑腿，群众少跑路，真正解决了我们上班族的燃眉之急！”二是午间服务，上班族的“贴心福利”。大厅公安窗口的午间不间断服务，已成为上班族的热门选择。窗口工作人员小田介绍：“每天午休时段，窗口前都会排起小队伍，大多是趁着休息时间来办理身份证、户口迁移等业务的上班族。”据统计，午间时段已累计办件100余件，不少群众留言称赞：“午间办事既不耽误工作，又不用排长队，真是太方便了！”三是不动产登记，延时服务常态化，助力企业发展。大厅不动产登记窗口将延时服务纳入常态化机制，不仅为下班赶来的群众加急办结登记业务，还专门开通企业“绿色通道预约延时服务”。此前，一家急需办理不动产抵押的小微企业，在窗口工作人员的连夜协助下，顺利完成手续并拿到周转资金。企业负责人感慨道：“延时服务不仅解决了我们的资金难题，更让我们感受到了政务服务的温度与速度！”
截至目前，兴仁市政务服务中心累计提供延时服务超120余人次，群众满意率始终保持在100%以上。这一举措以服务供给的“加法”，实现企业群众办事跑动次数、等待时间的“减法”，更用实打实的行动，让政务服务的速度与温度直抵群众心坎。