兴仁市不动产登记中心秉持“以人民为中心”的服务理念,积极践行便民服务举措,近日为一位住院群众提供了上门登记服务,解决了群众的燃眉之急,获得群众高度赞誉。
兴仁市不动产登记中心接到罗先生求助,称其家人因怀孕生产,无法亲自到我中心办理不动产抵押登记业务,但该业务又急需处理。了解情况后,中心负责人韦涛立即启动上门服务应急预案,安排业务人员携带相关资料并陪同前往黔西南布依族苗族自治州人民医院采集该群众办理不动产抵押登记业务所需材料。
在病房内,工作人员仔细核对申请人身份信息,耐心地向申请人解释相关政策和办理流程,指导申请人填写各类表格文件,并现场完成签字、按手印等程序。整个过程严谨有序,高效快捷,工作人员热情周到的服务,让申请人及其家属深受感动,连连称赞不动产登记中心的贴心服务。
此次上门服务,是兴仁市不动产登记中心优化营商环境、提升服务质量众多举措的一个缩影。一直以来,我中心始终坚持便民利民原则,针对老弱病残孕等特殊群体,推出上门服务、预约服务、延时服务等多项特色举措,切实解决群众办事难题,不断提升群众的获得感和满意度。
未来,兴仁市不动产登记中心将继续深化“放管服”改革,持续优化服务流程,创新服务方式,以更加优质、高效、便捷的服务,为广大群众办实事、解难题。