2025年5月19日，现役军人杨先生及其配偶来到兴仁市自然资源综合服务中心不动产登记事务股申请办理位于兴仁市东湖街道水晶国际小区房屋的转移登记手续。中心工作人员以高效服务回应群众需求，仅用1小时完成登记审核并当场发证，用实际行动践行拥军优属政策，展现了政务服务提质增效的显著成果。
一、特事特办，畅通拥军“绿色通道”
杨先生因探亲假期仅剩两天，急需在离市前完成不动产转移登记手续。尽管该项业务承诺办结时限为3个工作日，但工作人员了解情况后，立即启动“军人优先”服务机制，主动对接，窗口人员第一时间上报领导，协调审核、制证等环节同步推进，全程帮办，安排专人指导材料填报，确保材料一次通过。通过内部流程优化，仅用1小时即完成受理、审核、缮证、发证全流程，实现“即来即办、立等可取”。杨先生对中心的高效服务连连称赞：“没想到这么快就拿到证！既省去了来回奔波，又能安心返回部队，真切感受到了家乡对军人的关怀。”
二、便民利民，打造政务服务“贵人服务”暖心品牌
此次高效办证是兴仁市不动产登记深化“放管服”改革的缩影。近年来，中心聚焦群众“急难愁盼”，推出多项便民举措，推行“绿色通道”，对军人、老弱病残等特殊群体提供优先服务。落实“一窗受理”，整合税务、水电气等部门业务，实现“一次申请、并联办理”。拓展“线上服务”，开通“不动产登记＋互联网”平台，支持预约预审、电子证照共享等功能。
三、提质增效，优化营商环境再发力
兴仁市自然资源综合服务中心不动产登记事务股负责人表示：“服务军人军属是社会责任，更是政治担当。我们将继续以群众满意为导向，推动流程再精简、服务再升级，让‘拥军优属’与‘便民利民’同频共振，为优化全市营商环境注入新动能。”下一步，中心将结合“军人退役一件事”等场景，进一步拓展“一站式”服务范围，切实增强军人军属的荣誉感、获得感，擦亮政务服务“为民底色”。